Il servizio consiste nel mettere in atto tutte le misure preventive individuate dal committente. Promuove attivamente nuove soluzioni per incrementare l'efficienza organizzativa e tutelare al meglio la struttura alberghiera dai rischi esterni e interni.
Fornisce un servizio di verifica e osservazione altamente specializzato, effettuando periodici giri di controllo dei piani e di tutte le aree protette. Si occupa del controllo e della gestione dei flussi di visitatori, garantendo il rispetto delle regole dell'albergo. Controlla l'accesso e verifica l'identità di dipendenti, collaboratori esterni, fornitori e verifica il transito delle merci.